Wat jij doet

Na jaren op locatie weet jij als geen ander hoe installaties werken en welke uitdagingen monteurs tegenkomen. Wil je jouw ervaring inzetten vanuit een stabiele functie op kantoor? Dan is deze rol als Technisch Helpdeskmedewerker Installatietechniek een uitstekende volgende stap.

Als Technisch Helpdeskmedewerker ondersteun je installateurs, servicemonteurs en onderhoudspartners bij technische vraagstukken rondom warmte- en klimaatinstallaties. Jij bent degene die klanten verder helpt wanneer zij tegen een storing, foutmelding of technisch probleem aanlopen.

Dankzij jouw praktijkkennis stel je snel de juiste vragen en kom je efficiënt tot een oplossing. Je ondersteunt telefonisch, via e-mail en digitale communicatiemiddelen. Daarnaast registreer je meldingen, bewaak je de opvolging van vragen en draag je actief bij aan het verbeteren van processen en kennis binnen het team. Je blijft dagelijks met techniek bezig, maar verruilt de bedrijfsbus voor een moderne werkplek en vaste werktijden.