Wat jij doet

Als kopersbegeleider zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en dat hun woonwensen snel en zorgvuldig worden omgezet in concrete plannen. Je inventariseert hun wensen, vertaalt deze naar duidelijke offertes voor meer- en minderwerk en begeleidt hen stap voor stap bij het maken van keuzes. Wanneer knopen moeten worden doorgehakt, ben jij degene die richting geeft en helderheid biedt.

Je zorgt daarnaast voor een vlekkeloze overdracht naar BIM‑modelleurs, zodat alle wijzigingen correct op tekening worden verwerkt. Ook houd je collega’s continu op de hoogte van belangrijke afspraken en ontwikkelingen. Tijdens gesprekken met klanten bespreek je het project aan de hand van bestektekeningen en geef je inzicht in de mogelijkheden en consequenties van keuzes.

Verder ondersteun je commerciële activiteiten zoals kijkdagen, informatiebijeenkomsten, kopersevents en individuele gesprekken met potentiële kopers. Gedurende het hele bouwproces informeer je klanten via het nieuwe klantenportaal over de voortgang van hun woning. Je signaleert tijdig knelpunten in kosten of planning, stemt afwijkingen af en denkt actief mee over oplossingen die je vervolgens bespreekt met zowel het projectteam als de klant.