Wat jij doet

Ben jij sterk in functioneel beheer, heb je affiniteit met geo-informatie en krijg je energie van het verbinden van gebruikers, data-aanbieders en ontwikkelteams? Voor het Kadaster zoeken wij een Functioneel Beheerder voor het PDOK-platform. In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen techniek, data en gebruikers en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van één van de belangrijkste geo-dataplatformen van Nederland.

Wat ga je doen?PDOK ontsluit hoogwaardige geo-informatie van de Nederlandse overheid voor miljoenen gebruikers. Als Functioneel Beheerder zorg jij er samen met data-aanbieders, gebruikers, de Product Owner en ontwikkelteams voor dat datasets kwalitatief goed, beschikbaar en bruikbaar zijn.
Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen, incidenten en complexe vraagstukken rondom datasets, dienstverlening en informatievoorziening. Je analyseert meldingen, zoekt waar mogelijk zelf naar oplossingen en zorgt er anders voor dat vraagstukken bij de juiste collega of het juiste team terechtkomen.
Daarnaast kijk je verder dan alleen het oplossen van individuele meldingen. Je signaleert terugkerende knelpunten en verbeterpunten en vertaalt wensen en wijzigingsverzoeken naar concrete verbeteringen in processen, gegevensvoorzieningen en dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als aanspreekpunt voor data-aanbieders, gebruikers en collega's bij vragen en incidenten;
• Analyseren en coördineren van de afhandeling van meldingen en complexe vraagstukken;
• Regie voeren op incidenten en zorgen voor een tijdige en passende opvolging;
• Bewaken van de kwaliteit, volledigheid en bruikbaarheid van datasets binnen PDOK;
• Begeleiden van het aansluiten en wijzigen van datasets;
• Ondersteunen bij validatie- en acceptatieprocessen en de ingebruikname van nieuwe of gewijzigde datasets;
• Monitoren van de dienstverlening en signaleren van structurele knelpunten en trends;
• Aandragen en initiëren van verbeteringen binnen processen en dienstverlening;
• Samenwerken met de Product Owner en ontwikkelteams aan de verdere ontwikkeling van het PDOK-platform;
• Terugkoppelen van inzichten uit beheer, gebruikerscontacten en data-aanbieders om PDOK continu te verbeteren.

Je houdt hierbij het overzicht over de gehele gegevensketen en weet verschillende belangen en perspectieven met elkaar te verbinden.