Als Field Service Planner ben je verantwoordelijk voor het plannen, coördineren en optimaliseren van alle buitendienstactiviteiten. Je zorgt ervoor dat servicemedewerkers op het juiste moment op de juiste plek zijn en dat klanten tijdig en professioneel worden geholpen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Plannen en coördineren van service- en buitendienstactiviteiten
Afstemmen van inzet van monteurs, middelen en tijdslots
Communiceren met klanten, technici en interne teams over afspraken en wijzigingen
Bewaken van voortgang en tijdige opvolging van serviceverzoeken
Vastleggen en bijhouden van planning, opdrachten en beschikbaarheid
Signaleren en oplossen van planningsconflicten of vertragingen
Ondersteunen bij het verbeteren en standaardiseren van werkprocessen
Bewaken van veiligheids-, kwaliteits- en bedrijfsrichtlijnen
Het doel: een soepel verlopende serviceorganisatie waarin klanten betrouwbare en professionele ondersteuning ervaren.
Wat wij bieden
Een baan hebben waar je blij van wordt en die écht bij je past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. Daar helpen wij je graag bij. Wanneer je via Voort in dienst komt, heb je niet alleen een leuke baan en goede begeleiding: ook heb je de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen. Op persoonlijk of technisch vlak met onze Voort Academy of via één van onze talentprogramma’s. Samen groeien we verder!
Je krijgt van ons:
Een mooie baan bij onze opdrachtgever;
Een salaris dat aansluit bij je werkervaring en de branche;
3 trainingen per jaar bij de Voort Academy om aan je ontwikkeling te werken;
De mogelijkheid tot deelname aan één van onze talentprogramma’s;
Een opleidingsbudget van €1500,- per jaar zodat je blijft groeien;
Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aandraagbonus;
25 vakantiedagen o.b.v. 40-urige werkweek (overige vrije dagen zijn afhankelijk van de cao van de opdrachtgever).
Ben jij het?
MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting techniek of vergelijkbaar;
Ervaring in een technische of servicegerichte omgeving is een sterke pré;
Snel in staat om zelfstandig eerste boekingen/planningen te maken (binnen ± 1 maand);
Sterk technisch inzicht én gevoel voor communicatie met mensen;
Praktisch ingesteld, hands-on mentaliteit (hobby sleutelen is een pré);
Goede organisatorische vaardigheden en stressbestendig.
Waar jij werkt
Je komt te werken binnen een internationale organisatie die zich richt op technische oplossingen voor de voedselverwerkende industrie. De organisatie helpt klanten wereldwijd om productieprocessen slimmer, efficiënter en duurzamer in te richten. Binnen het team werk je in een compacte setting van ongeveer drie collega’s, met korte lijnen en veel samenwerking tussen planning, service en techniek. Innovatie, kwaliteit en betrouwbaarheid staan centraal, met een sterke focus op veiligheid en continue verbetering. De organisatie investeert in ontwikkeling, samenwerking en het verbeteren van processen om klanten optimaal te ondersteunen in hun dagelijkse operatie.
Locatie
Wil je meer weten?
Ben jij enthousiast geworden over de vacature? Solliciteer dan snel of bel voor vragen.