Wat jij doet

In de functie van Technical services engineer & trainer ben je bezig met het bieden van technische ondersteuning. Je bent een materiedeskundige die trainingen biedt voor een specifieke productlijn (of meerdere producten), op verzoek van het team verkoop binnendienst. Ook werk je nauw samen met de lokale verkoopteams aan distributeurs en klanten.

Je functie staat in het teken van de verdere ontwikkeling. Je onderzoekt aan welke trainingen behoefte is, ontwikkelt de inhoud en traint het team zowel theoretisch als praktisch. Dit kan face-to-face, online of via een door jou ontworpen E-learning. Verder ben je bezig met het volgende;

• Ondersteuning en ontwikkeling van training services tools en processen. Ondersteuning bieden bij het creëren, monitoren en verbeteren van gebruikte tools;
• Zorgen voor een correcte opleiding en traineeadministratie; inclusief het bijwerken van de kalender, registraties en afgifte van certificaten;
• Ondersteunen voor opleidingscommunicatie en -promotie. Denk hierbij aan planning, website, folders en aankondigingen;
• Ondersteunen van regionale opleidingscentrums om te zorgen voor een samenhangend proces;
• Je gebruikt LMS (learning management systems) van de klant voor het laden van het NPI trainingsaanbod.