Serviceplanner

Gepubliceerd 22 februari 2024 job-id V-060545

Serviceplanner

Wat jij doet

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en interne teams, en draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze projecten.

Jouw verantwoordelijkheden:
Als Servicedesk Specialist ben je verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van klantvragen, storingen en verzoeken. Je biedt technische ondersteuning en coördineert de dispatching van servicemonteurs. Je documenteert en bewaakt de voortgang van serviceverzoeken en zorgt ervoor dat klanten op de hoogte blijven van de status van hun aanvragen.
Je werkt nauw samen met interne teams en houdt technische kennis up-to-date om klanten adequaat te kunnen helpen. Je identificeert trends en geeft feedback om de dienstverlening te verbeteren.

Wat wij bieden

Een baan hebben waar je blij van wordt en die écht bij je past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. Daar helpen wij je graag bij. Wanneer je via Voort in dienst komt, heb je niet alleen een leuke baan en goede begeleiding: ook heb je de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen. Op persoonlijk of technisch vlak met onze Voort Academy of via één van onze talentprogramma’s. Samen groeien we verder! 

Je krijgt van ons: 
  • Een mooie baan bij onze opdrachtgever;
  • Een salaris dat aansluit bij je werkervaring en de branche;
  • 3 trainingen per jaar bij de Voort Academy om aan je ontwikkeling te werken;
  • De mogelijkheid tot deelname aan één van onze talentprogramma’s;
  • Een opleidingsbudget van €1500,- per jaar zodat je blijft groeien;
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aandraagbonus;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40-urige werkweek (overige vrije dagen zijn afhankelijk van de cao van de opdrachtgever).

Ben jij het?

  • Een passie voor techniek en klantenservice.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
  • MBO 4 technische opleiding afgerond of meerdere jaren relevante ervaring.
  • Teamspeler met een proactieve houding.

Waar jij werkt

Toonaangevende organisatie in de installatiesector met een familiaire sfeer. Ze houden zit bezig met projecten binnen de utiliteitssector.

Locatie

Wil je meer weten?

Ben jij enthousiast geworden over de vacature? Solliciteer dan snel of bel voor vragen.

Kunnen wij je helpen?

Carlyn Sligman

Teamlead recruiter

Relevant voor jou