Wat jij doet

Als servicecoördinator ben je het aanspreekpunt van de monteurs en de onderhoud/servicepartners. Door je proactieve houding en duidelijke manier van communiceren weten alle partijen wat er van hen wordt verwacht. Je kunt goed schakelen en de wens/klacht van de klant vertalen naar acties voor de afdeling. Je hebt dus met zeer diverse mensen contact.
Je bent onderdeel van een integraal (bouw en installatie) team, dat bestaat uit klantbegeleiders, een technisch beheerder, servicetechnici en servicemonteurs. Doormiddel van dagelijkse check-ins met onze teamleider neem je de afgelopen week door, en natuurlijk de komende dagen. Je bent een echte aanpakker, maar ook rust, overzicht en prioriteiten stellen zijn termen die jou op het lijf geschreven zijn.

Als servicecoördinator heb je een veelzijdige en uitdagende baan. Als het eerste aanspreekpunt en schakel tussen de klant en onze monteurs zorg je ervoor dat we elke dag onze gebouwen optimaal presteren.
Je hebt zeer diverse taken op het gebied van storingen, beheer en onderhoud. Door de diversiteit aan storingen (bouw en installatietechniek) weet je nooit hoe de dag verloopt. Je belangrijkste taak is ervoor zorgen dat storingen die binnenkomen via het klantportaal binnen de afgesproken termijn worden opgelost. Dit doe je door een goede afstemming met de klant en het coördineren van werkzaamheden om de storing op te lossen.