Senior medewerker backoffice relatiemanagement Weert

Gepubliceerd 15 augustus 2023 job-id V-038306

Senior medewerker backoffice relatiemanagement Weert

Direct naar
Vacature is verlopen
Direct naar
Vacature is verlopen

Wat jij doet

Ben je een teamspeler die onze relatiemanagers wil ondersteunen en helpen met hun werkzaamheden? Heb je daarnaast enigszins gevoel voor techniek? En wil je in een superleuk team werken? Geef als Senior medewerker backoffice relatiemanagement bij Enexis onze afdeling een boost. En aan afwisseling geen gebrek. 
 

Als Senior medewerker backoffice relatiemanagement ben je het verlengstuk en eerste hulplijn voor een aantal relatiemanagers die klantcontacten opbouwen en onderhouden met de grootste zakelijke klanten en hun vragen beantwoorden. En deze zijn legio ten tijde van de energietransitie. Je hebt regelmatig contact met klanten over gestelde vragen en gaat pro-actief in contact met andere afdelingen om vragen beantwoord te krijgen en geeft niet snel op. Je zorgt zelfstandig voor het beantwoorden van de toebedeelde klantvragen en andere taken en koppelt dit terug aan klant en de verantwoordelijke relatiemanager. Kortom: de spin in het web.
 
Door je goede mondelinge en schriftelijke communicatie en resultaatgerichte houding faciliteer je de relatiemanagers en , creativiteit en hechte samenwerking met collega’s houd je met ons de vaart in de energietransitie.
 

Wat wij bieden

Een baan hebben waar je blij van wordt en die écht bij je past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. Daar helpen wij je graag bij. Wanneer je via Voort in dienst komt, heb je niet alleen een leuke baan en goede begeleiding: ook heb je de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen. Op persoonlijk of technisch vlak met onze Voort Academy of via één van onze talentprogramma’s. Samen groeien we verder! 

Je krijgt van ons: 
  • Een mooie baan bij onze opdrachtgever;
  • Een salaris dat aansluit bij je werkervaring en de branche;
  • 3 trainingen per jaar bij de Voort Academy om aan je ontwikkeling te werken;
  • De mogelijkheid tot deelname aan één van onze talentprogramma’s;
  • Een opleidingsbudget van €1500,- per jaar zodat je blijft groeien;
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aandraagbonus;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40-urige werkweek (overige vrije dagen zijn afhankelijk van de cao van de opdrachtgever).

Ben jij het?

Je staat stevig genoeg in je schoenen om pro-actief zakelijke klanten te woord te staan en hun vragen te beantwoorden en antwoorden zelfstandig op te halen uit de organisatie. Je stelt de juiste prioriteiten en plant realistisch. Wat daarbij helpt is dat je de kunst verstaat van het meebewegen en buiten bestaande paden denken. Bedrijfsspecifieke kennis die je bij ons nodig hebt maak je je snel eigen. Communicatief ben je daarnaast sterk. Je spart zodoende moeiteloos met interne collega’s. 
 
Verder heb je:
-  Een mbo+ hbo niveau (De manager wil vasthouden aan het opleidingsniveau en liever iets hoger, maar zeker niet lager)
-  Affiniteit met techniek 
-  Bij voorkeur ervaring met klantprocessen in backoffice omgeving
-  Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden
-  Ervaring met B2B klanten

Belangrijk: B2B klanten te woord kunnen staan en zelf startend 

Waar jij werkt

Je gaat werken bij de afdeling Grootzakelijk, een bedrijfsonderdeel dat o.a. bestaat uit drie klantenafdelingen: XL, Multisites en Regulier. Jouw team wordt het gemêleerde Team XL. Het bestaat uit 34 medewerkers, waarvan 12 relatiemanagers. Jij zult werkzaam zijn in het team relatiemanagers. Nu de energietransitie op stoom komt, staat het team regelmatig voor grote uitdagingen. Toch heeft iedereen het ontzettend naar zijn zin. Niet op de laatste plaats omdat iedereen binnen Team XL altijd voor elkaar klaarstaat. Ook is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en worden kennis en ervaringen onderling volop gedeeld. 

Locatie

Wil je meer weten?

Ben jij enthousiast geworden over de vacature? Solliciteer dan snel of bel voor vragen.

Kunnen wij je helpen?

Rianne Kolthoff

Consultant Energietechniek bij Voort Heerenveen

Relevant voor jou