Medewerker Bovenregionaal Intake Team (BIT)
Gepubliceerd 01 augustus 2023
job-id V-037256
Wat jij doet
Als Medewerker Bovenregionaal Intake Team fungeer je als spin in het web tussen de klant, INFRA en de afdeling Klant & Markt. Wanneer een klant een aanvraag heeft waarvoor geen automatische offerte opgesteld kan worden, kom jij in beeld. Jij bent degene die de maatwerkaanvragen met de klant doorneemt. Door jouw uitgebreide kennis van grootverbruiksaansluitingen en de laatste ontwikkelingen omtrent schaarste op het net weet je waar de klant het over en kan jij hem helpen de juiste stappen te zetten. Nadat je de juiste informatie verzameld hebt, zorg je ervoor dat de Engineer een passende offerte of prijsindicatie kan uitbrengen. Ook ben je verantwoordelijk voor de nazorg in het offertetraject, waarbij jouw focus ligt op het beantwoorden van vragen met betrekking tot de offerte en het herinneren van klanten die nog een ongetekende offerte hebben staan.Wat wij bieden
Een baan hebben waar je blij van wordt en die écht bij je past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. Daar helpen wij je graag bij. Wanneer je via Voort in dienst komt, heb je niet alleen een leuke baan en goede begeleiding: ook heb je de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen. Op persoonlijk of technisch vlak met onze Voort Academy of via één van onze talentprogramma’s. Samen groeien we verder!Je krijgt van ons:
- Een mooie baan bij onze opdrachtgever;
- Een salaris dat aansluit bij je werkervaring en de branche;
- 3 trainingen per jaar bij de Voort Academy om aan je ontwikkeling te werken;
- De mogelijkheid tot deelname aan één van onze talentprogramma’s;
- Een opleidingsbudget van €1500,- per jaar zodat je blijft groeien;
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aandraagbonus;
- 25 vakantiedagen o.b.v. 40-urige werkweek (overige vrije dagen zijn afhankelijk van de cao van de opdrachtgever).
Ben jij het?
Om de functie juist te vervullen beschik je minimaal over MBO+ werk- en denkniveau en heb je ruime ervaring met zakelijk klantcontact. Het is een pré als je ervaring hebt met AIS, C-AR, Excel en/of PureConnect en kennis van de energiewereld.Competenties
Natuurlijk is persoonlijkheid van groot belang. We zoeken iemand die klantgericht is; bij alles wat je doet staat de klant en kwaliteit op nummer 1! Daarnaast sta je ook stevig in je schoenen en schakel je gemakkelijk tussen gesprekken met klanten, Engineers, Asset Management en de Relatiemanager. Je bent van nature secuur en weet met gemak voortgang te bewaken in de werkstromen.
Jij hebt een positieve houding en vindt het leuk om vanuit je functie bij te dragen aan de snel veranderende energiewereld. Dit betekent nieuwe kennis opdoen, meedenken in proces verbeteringen en een bijdrage levert aan de implementatie van nieuwe werkwijzen. Daarnaast krijg je er energie van om samen te werken met veel verschillende mensen binnen en buiten je afdeling.
Waar jij werkt
De afdeling Bovenregionaal Intake Team (BIT) is een redelijk nieuwe afdeling. Wij ontlasten ons technisch personeel door ze te ondersteunen in het contact met grootzakelijke klanten die een nieuwe aanvraag doen voor een elektriciteits- of gasaansluiting. Het BIT is een divers team met alle leeftijden en persoonlijkheden, van zo'n 17 man sterk. De afdeling Grootzakelijk bestaat onder andere uit 3 klantgerichte integrale teams, team Facturatie en het Bovenregionaal Intake Team (BIT).Locatie
Wil je meer weten?
Ben jij enthousiast geworden over de vacature? Solliciteer dan snel of bel voor vragen.
Kunnen wij je helpen?
Rianne Kolthoff
Consultant Energietechniek bij Voort Heerenveen
Relevant voor jou
no related jobs found