Wat jij doet

Als werkplekbeheerder richt jij je op het uitvoeren van operationele ICT-werkzaamheden en het beheren van werkplekken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw collega’s bij IT gerelateerde zaken en zorgt ervoor dat de gebruiker snel weer aan de slag kan.

Je analyseert het probleem en probeert dit op te lossen. Lukt dit niet, dan geef je dit door aan de juiste afdeling. Daarnaast denk je actief mee over mogelijkheden om problemen te voorkomen en gebruikers een goede service te bieden.
De opdrachtgever ontwikkelt, verkoopt en produceert zelf producten en zelf diverse applicaties ontwikkelt. Veel van deze applicaties worden door de afdeling productie gebruikt. Onderdeel van je takenpakket is het beheren van deze applicaties en het geven van gebruikersondersteuning. Je werkt daarbij mee aan ICT projecten en geeft ondersteuning bij implementaties.

• beheren, installeren, up to date houden en uitgifte van alle werkplekken,
• installeren en onderhouden van zowel software als hardware systemen,
• beheren van telefonie (Mobile en VOIP),
• uitrollen van applicaties,
• begeleiden van medewerkers bij het gebruik van apparaten en het beantwoorden van hun vragen hierover.