vacature-overzicht

Administratief medewerker servicedesk

Gepubliceerd 11 mei 2023 job-id V-027872

Bouw
MBO - 4
Deventer
32 uur per week

Solliciteer

Administratief medewerker servicedesk

Aannemers
MBO - 4
Deventer
32 uur per week

Solliciteer

Wat jij doet

Vanuit jouw klantgerichte instelling op een correcte wijze (telefonisch) vragen vanuit de klanten beantwoorden, registreren en afronden;
Meldingen dagelijks en mutatie onderhoud op basis van de contractafspraken aannemen en uitzetten bij leveranciers en of de eigen collega ’s op de servicebus;
De klant op de hoogte houden van de voortgang van de melding;
Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden, zoals de administratieve verwerking van klantvragen en meldingen.

Wat wij bieden

Een baan hebben waar je blij van wordt en die écht bij je past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. Daar helpen wij je graag bij. Wanneer je via Voort in dienst komt, heb je niet alleen een leuke baan en goede begeleiding: ook heb je de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen. Op persoonlijk of technisch vlak met onze Voort Academy of via één van onze talentprogramma’s. Samen groeien we verder!

Je krijgt van ons:

Een mooie baan bij onze opdrachtgever;
Een salaris dat aansluit bij je werkervaring en de branche;
3 trainingen per jaar bij de Voort Academy om aan je ontwikkeling te werken;
De mogelijkheid tot deelname aan één van onze talentprogramma’s;
Een opleidingsbudget van €1500,- per jaar zodat je blijft groeien;
Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aandraagbonus;
25 vakantiedagen o.b.v. 40-urige werkweek (overige vrije dagen zijn afhankelijk van de cao van de opdrachtgever).

Ben jij het?

Het bieden van een luisterend oor, begrip tonen en waar nodig ook grenzen stellen richting de klant is jouw tweede natuur. Je gaat graag zorgvuldig en gestructureerd te werk en hebt kennis van geautomatiseerde en gedigitaliseerde processen. Idealiter ben je woonachtig in regio Deventer, maar dat is geen vereiste. Verder beschik je over het volgende:

De mogelijkheid om z.s.m. in deze functie te starten;
Minimaal twee jaar werkervaring in een soortgelijke fucntie.

Waar jij werkt

Onze vaste klantrelatie is gespecialiseerd in vastgoedbeheer. De kerntaak is het ontzorgen van het klantenbestand, die o.a. bestaat uit woningcorporaties, beleggers, zorginstellingen en Verenigingen van Eigenaren. Zij bieden een complete service: van advisering tot en met de uitvoering. Van een losse deurklink tot een complete verbouwing.
Het team waar je in terecht komt is de servicedesk afdeling. Deze afdeling voert het dagelijks onderhoud uit voor opdrachtgevers. Hierbij wordt de klantreis centraal gesteld en op deze manier bouwen ze aan lange termijn relaties met kopers.
Op dit moment bestaat het servicedesk team uit zeven collega’s, daarnaast hebben ze nog diverse collega’s op de servicebus rijden. Het gaat om een team met fijne collega’s, zowel jong als oud. Collegialiteit staat hoog in vaandel en door samen te werken wordt het beste klantresultaat behaald. De hoeveelheid werk groeit en om ervoor te kunnen zorgen dat de klant centraal blijft staan zijn we op zoek naar uitbreiding op onze servicedesk.